Acerca de Ubisend•
30 de marzo de 2022•
Escrito por Alex Debeker
Hoy, ubisend, líder en soluciones de inteligencia artificial conversacional para empresas, anunció que adquirió Soprano Design, líder mundial en CPaaS y tecnología de comunicaciones con sede en Sídney, Australia.
La adquisición fortalece inmediatamente las capacidades de comercialización de ubisend para ofrecer sus exclusivas soluciones de mensajería basadas en IA a los más de 4500 clientes globales y socios operadores de redes móviles de Soprano.
Fundada en 2016, ubisend se ha convertido en pionera en comunicaciones empresariales impulsadas por IA. Su procesamiento de lenguaje natural (NLP) patentado y su plataforma de inteligencia artificial conversacional en toda la empresa permite a los clientes desarrollar, implementar y mantener chatbots para una amplia gama de casos de uso empresarial, incluida la automatización de procesos robóticos (RPA), chat en vivo y soluciones de emisión de boletos.
La adquisición amplía inmediatamente la plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS) líder de Soprano, que ofrece capacidades de mensajería impulsadas por IA adicionales, y Soprano puede implementar la tecnología de comunicaciones impulsada por IA avanzada de ubisend para ayudar a las empresas a implementar, administrar y monitorear soluciones conversacionales y extender la comunicación y automatización en toda la organización, desde recursos humanos y ventas hasta TI y servicio al cliente.
“Estamos encantados de que Soprano esté entusiasmado con nuestra visión de un futuro en el que las organizaciones no solo tengan uno o dos chatbots, sino docenas, cientos y quizás miles de conversaciones impulsadas por IA que imitan o incluso mejoran las interacciones humanas. Ya estamos viendo que las organizaciones adoptan este futuro al construir cada solución de chatbot como una forma independiente de automatización conversacional, resolviendo problemas y aumentando la eficiencia en cada región, unidad comercial, equipo y empleado”. dijo Dean Whitty, fundador y director ejecutivo de ubisend.
La adquisición de Ubisend fortalecerá aún más a Soprano para permitir que las grandes empresas y organizaciones gubernamentales brinden comunicaciones significativas y relaciones más atractivas con clientes, empleados y ciudadanos. ubisend ha implementado con éxito soluciones basadas en IA con algunas de las marcas y organizaciones gubernamentales más destacadas del mundo, implementando con éxito chatbots para entornos a gran escala.
“Soprano y ubisend comparten la misma visión de las comunicaciones empresariales, un futuro centrado en permitir que las grandes organizaciones creen un significado más rico, una confianza más profunda y una comunicación eficaz a escala. Es más que un ajuste natural, es una ganancia inmediata para nuestros respectivos clientes. Al agregar la infraestructura y la experiencia de IA conversacional de Ubisend a nuestros casi 30 años de experiencia en mensajería móvil de nivel empresarial, podremos proporcionar las herramientas y soluciones que nuestros clientes necesitan ahora y en el futuro para desbloquear su potencial de comunicaciones”. dijo Richard Favero, CEO y presidente de Soprano Design.
“Estamos entusiasmados de formar parte del equipo innovador y enfocado en el futuro de Soprano. Su huella global de operaciones e infraestructura es la base perfecta para que ubisend pase de ser un líder en el Reino Unido a un jugador global en IA conversacional”. continuó Dean Whitty, fundador y director ejecutivo de ubisend.
El trato se cerró el 25 de marzo de 2022.
Acerca de Ubisend
Fundada en 2016 por el CEO Dean Withey, el CTO Joseph Dixon y el CMO Alexandre Debecker, la solución de IA conversacional de ubisend combina la aplicación única de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y aprendizaje automático (ML) para permitir que las organizaciones empresariales creen de principio a fin. solución para chatbots de comunicación, desde el diseño, el procesamiento y la integración de conversaciones hasta la medición, el cumplimiento y la seguridad. La tecnología API “integra cualquier cosa” de la plataforma y la entrega sin código presenta capacidades avanzadas para grandes empresas, incluidos generadores de conversaciones, automatización de procesos robóticos (RPA), localización y la capacidad de conectarse a fuentes de datos de terceros. Con sede en el Reino Unido, ubisend ha permitido que algunas de las marcas y organizaciones gubernamentales más destacadas del mundo implementen con éxito inteligencia conversacional en entornos a gran escala.
sobre la soprano
Soprano Design es una galardonada plataforma global de comunicaciones como solución de servicio (CPaaS). Fundado en 1994 en Sídney, Australia, el producto CPaaS multicanal líder de Soprano, Soprano Connect, procesa más de 10 000 millones de comunicaciones CPaaS cada mes y brinda soporte a más de 4500 clientes empresariales y gubernamentales, incluidas más de 150 compañías Global Forbes 2000. A través de su exclusivo modelo de socios MNO, Soprano cuenta con AT&T, Telstra, BT, Vodafone, Orange, Starhub, Smart/PLDT y Celcom entre sus socios de telecomunicaciones y utiliza sus plataformas de confianza para ofrecer CPaaS a sus clientes. Más información en https://www.sopranodesign.com
Contactos de medios:
ubisend: Dean Withey, CEO, ubisend en dean@ubisend.com
Soprano: Iain Waterman, Sefiani Communications en Iwaterman@sefiani.com.au