Las mejores prácticas para la optimización de la tasa de conversión

La conversión es el objetivo final de cualquier sitio web o página de destino.

Es cuando un usuario realiza una compra, llama a su organización o programa una cita.

Y si es como la mayoría de nuestros clientes, desea aumentar sus tasas de conversión.

Un nicho de marketing que lo ayuda a hacer precisamente eso se llama optimización de la tasa de conversión.

En este artículo, explico la optimización de la tasa de conversión, por qué es una parte importante del marketing y nuestras mejores prácticas favoritas a considerar.

También comparto errores comunes para evitar.

¿Qué es la optimización de la tasa de conversión (CRO)?

La optimización de la tasa de conversión aumenta la cantidad de personas que realizan las acciones deseadas en su sitio web (como comprar/vender, registrarse, enviar formularios, llamar, programar una cita, etc.).

CRO puede referirse a la optimización de su sitio web, una sola página de destino o una campaña de marketing digital.

¿Por qué es importante la CRO?

CRO ofrece varias ventajas.

1. Maximiza el retorno de la inversión
La optimización de su proceso de conversión maximiza el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), lo que permite a las empresas reducir los costos de adquisición y aumentar los ingresos. CRO también crea el valor máximo del tráfico del sitio web existente y aumenta los ingresos por visitante.

2. Mejores conocimientos del consumidor
CRO ayuda a las empresas a identificar el tipo de mensaje que resuena mejor con audiencias de alta intención.

3. Mejor experiencia de usuario
Comprender qué anuncios, contenido y mensajes pagados inspiran la acción del usuario permite a los especialistas en marketing dedicar más tiempo y recursos a esos elementos de alto rendimiento.

4. Confianza fortalecida
Crear una ruta eficiente e intuitiva hacia el contenido que más valora su público objetivo genera confianza y fomenta tasas de clics más altas.

La receta para una CRO exitosa

Dado que CRO está optimizando una página web o página de destino para las conversiones, la clave para una campaña exitosa proviene de saber

1. ¿Dónde optimizar?
2. Qué optimizar, y
3. ¿Para quién optimizar?

En otras palabras, las mejores prácticas para CRO no son un enfoque único para todos, al igual que las mejores prácticas para SEO.

Los esfuerzos de CRO responden al análisis de datos cuantitativos que revelan cómo se comportan las personas en su sitio web.

Antes de sumergirse en lo que necesita optimizar, primero debe recopilar los datos correctos, incluidos

• ¿A qué página llega primero la gente?
• ¿En qué características se involucran más las personas?
• ¿De dónde vienen ellos? Por ejemplo, ¿en qué hicieron clic que los trajo a su sitio?
• ¿Quiénes son?
• Dónde y cuándo abandonan su sitio o página web.

Además de comprender cómo se comportan las personas en su sitio, también puede descubrir por qué se comportan de la forma en que lo hacen. Puede usar varias herramientas de CRO para recopilar encuestas en el sitio, pruebas de usuarios y encuestas de satisfacción.

Una vez que haya recopilado los datos y descubierto algunas de las fallas en la página de destino o la página web, es hora de comenzar a optimizar esas áreas para las conversiones.

10 mejores prácticas para la optimización de la tasa de conversión

Si recién está comenzando en el campo del marketing digital de CRO, aquí hay 10 cosas que debe considerar:

1. Optimizar para las palabras clave adecuadas
Aumente el tráfico calificado del sitio web identificando, optimizando y pujando por las palabras clave adecuadas. Herramientas como SEMRush pueden ayudar a identificar variaciones populares de palabras clave, pero es fundamental examinar los datos de tráfico de palabras clave de su sitio web.

2. Escribe un ejemplo persuasivo
Muestre a su público objetivo que comprende (y puede solucionar) sus problemas. Al escribir una copia, tenga en cuenta las siguientes preguntas:

a. ¿La copia incluye beneficios escritos para su público objetivo?

b. ¿Refleja y proporciona soluciones a sus puntos débiles?

C. ¿Es convincente con información precisa y factores de confianza?

d. ¿Tiene titulares convincentes?

mi. ¿Es emocional?

F. Quizás lo más importante, ¿el mensaje es claro?

3. Añade atractivas llamadas a la acción
No tengas miedo de ser creativo. Solo asegúrese de pedirle al visitante que realice la acción deseada (por ejemplo, solicitar una cita, descargar el estudio de caso, comenzar su viaje, etc.). Aquí hay algunos puntos más para recordar.

a. Incluya solo una llamada a la acción clara por página.

b. Asegúrate de que sea atractivo y se pueda hacer clic en él.

C. Siga las instrucciones de copia del botón, como Descargar su libro electrónico o (primera persona) Suscríbase a mí.

4. Elimina los obstáculos de tu embudo de ventas
Revise su búsqueda paga y el análisis en el sitio para determinar dónde los clientes potenciales potenciales están abandonando el embudo, descubra por qué y realice los cambios necesarios. Puede comenzar revisando estos problemas comunes:

a. Su contenido no ofrece una experiencia personalizada ni resuena con usuarios muy específicos.

b. La voz y el tono de su marca son inconsistentes en todos los canales.

C. Tu contenido no fluye bien a través de los canales o las diferentes etapas del viaje del comprador.

5. Mejora la usabilidad de tu web
Experiencia de usuario (UX) y CRO van de la mano. Obtendrá más conversiones con un sitio web estéticamente agradable y fácil de usar cuando también hay una ruta de conversión intuitiva que es simple, rápida y divertida.

6. Considere y optimice los colores del sitio
El esquema de colores de su sitio web debe ser atractivo, complementario, bien contrastado y consistente en todos los canales. Una paleta de colores consistente no solo mejora el reconocimiento de la marca, sino que también puede ayudar a aumentar las conversiones. Investigue a su público objetivo y cree personajes para identificar los colores que les atraigan. Nota: su botón CTA debe destacarse de todo lo demás en la página.

7. Maximice la velocidad de su sitio
Mantenga a los usuarios comprometidos y aumente las conversiones con un sitio web de carga rápida. Cuanto más rápido se carga la página, más probable es que realicen la acción deseada. La velocidad ideal de carga de la página es de dos segundos o menos. Prima: Mejorar la velocidad del sitio también ayuda al SEO.

8. Optimiza la navegación evitando distracciones
Las páginas de destino clásicas son páginas web únicas e independientes con una URL única. Las páginas de destino no deben tener distracciones que las alejen de su sitio. Eso significa que no hay enlaces salientes, navegación o íconos de redes sociales.

Al optimizar un sitio web, necesitará una estructura de navegación lógica optimizada para computadoras de escritorio y dispositivos móviles que generará más tráfico a su sitio web y su embudo de ventas. Busque formas de reducir la cantidad de trabajo que tienen que hacer sus usuarios, y se convertirán con más frecuencia.

Ahora que conoce algunas de las mejores prácticas, estos son los errores comunes que cometen las personas con CRO.

6 errores de CRO a evitar

1. Ejecutar una campaña sin una medición adecuada y un análisis en profundidad de su público objetivo.
2. Implementar elementos de CRO sin una estrategia porque tus competidores lo están haciendo.
3. Hacer cambios basados ​​en opiniones o corazonadas.
4. No hacer pruebas A/B.
5. Mide el éxito de tus campañas.
6. No hacer ajustes continuos.

Si se realizan correctamente, estas prácticas pueden aumentar significativamente la tasa de conversión de su sitio web de atención médica, aumentar las ventas y maximizar el ROI de marketing.