La IA conversacional tiene potencial en el servicio al cliente al permitir que los usuarios utilicen cualquier interfaz o aplicación web expresando sus necesidades en su lenguaje natural. Cuando se usa IA conversacional, a diferencia de las interfaces y aplicaciones tradicionales, los usuarios no necesitan pasar por una secuencia de botones, comandos o clics en URL para que el dispositivo entienda lo que quiere.
Como usuario, puede hacer una serie de cosas simplemente expresando sus necesidades con sus propias palabras, sin la molestia de comprender aplicaciones complejas o desplazarse por portales web confusos. Por ejemplo, puede programar una cita con su médico, pedir comida y comprar en línea más fácilmente, pero reducir la fricción entre las interacciones.
Estamos tratando de llevar la IA conversacional a todos de la manera más fácil y económica posible.
La IA conversacional no es un concepto nuevo. Pero todavía no están muy desarrollados y forman parte de nuestra vida diaria. Construir un buen asistente es muy difícil y uno perfecto es casi imposible. ¿Sabes por qué? Bueno, no todas las empresas pueden permitirse el equipo de desarrollo, los recursos o el tiempo para crear su propio agente conversacional. Pero todas las empresas buscan formas de proporcionar el mejor autoservicio posible al cliente. Quien gane la carrera puede beneficiarse de la adopción temprana: reconocimiento, valor y mucho más.
En Smartloop proporcionamos una plataforma para crear la mejor IA conversacional para su web que es extremadamente fácil de usar y muy interesante desde el punto de vista comercial. Dependiendo de las necesidades de su negocio, puede crear su propio asistente Web AI que puede funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana para sus clientes. Todas las empresas pueden usar algunas de las funciones más simples para crear la inteligencia artificial de su imaginación, y cualquier desarrollador puede crear su propio asistente de IA.
En Smartloop, hemos creado una infraestructura estándar que permite a las empresas crear su propia IA conversacional web. Smartloop permite a los desarrolladores crear una variedad de casos de uso críticos para el negocio con solo unos pocos clics y un poco de conocimiento de IA conversacional. Nuestra plataforma de creación de IA conversacional de código abierto ya es amada por desarrolladores de todo el mundo y ha demostrado su capacidad para desarrollar asistentes virtuales inteligentes para empresas, desde empresas emergentes hasta fortunas.
Las mejores funciones de Smartloop de todos los tiempos
- Resalte y haga clic en Conversational AI Builder
Nuestra plataforma es fácil de usar y le permite crear una variedad de casos de uso simplemente señalando y haciendo clic en las opciones disponibles. También puede darle su propio toque de PNL con nuestro módulo de capacitación para que sea más comprensible para su base de clientes.
2. Entregar a los agentes sin problemas
A veces, su IA conversacional necesita la intervención humana para resolver problemas complejos y responder consultas importantes. Mientras construye su IA conversacional, puede usar sin problemas nuestra función de transferencia para pedirle a su agente en vivo que salve el día. También ahorra tiempo a sus agentes y los hace más eficientes.
3. Entender lo que funciona mejor
Analice sus conversaciones utilizando nuestro panel Insight para comprender qué funciona mejor para sus clientes y, en base a eso, mejore la inteligencia conversacional que hace más por usted con el tiempo.
¿Qué puedes esperar?
· Proporcionamos NLU configurable para cada caso de uso, además de soporte para múltiples intentos y entidades personalizadas.
· Llevar a cabo conversaciones utilizando la comprensión del contexto basada en el aprendizaje automático y la gestión de diálogos. Además, integre sin problemas la lógica empresarial en los flujos de conversación.
· Con Smartloop, puedes generar datos de entrenamiento hablando con tu asistente durante la fase de prueba y también compartir fácilmente tu asistente con otros usuarios de prueba.
· Puedes integrar cualquier API, base de datos y otros sistemas de terceros en Smartloop. Conéctese fácilmente a sus bases de conocimiento, sistemas de administración de contenido y CRM.
¿Por qué Smartloop?
Tenemos documentación bien mantenida para comprender nuestro software educativo gratuito de código abierto. Nuestra plataforma brinda al desarrollador la independencia para controlar sus datos y su conocimiento y les permite crear una IA inteligente que funcione para ellos. Nuestra comunidad de clientes satisfechos está creciendo rápidamente en todo el mundo.
Si no tiene suficientes conocimientos, recursos o desarrolladores para crear IA conversacional para su sitio web, brindamos servicios de consultoría y desarrollo a las empresas. Trabajamos en estrecha colaboración con las empresas para comprender los desafíos y los casos de uso y encontrar una solución en forma de IA conversacional para aumentar sus operaciones comerciales. Contáctenos en smartloop@business.ai para aprovechar nuestros servicios o visite nuestro sitio web www.smartloop.ai para obtener más información sobre nuestra plataforma.