Si estaba acostumbrado a una época en que Twitter, aunque lejos de ser perfecto, era un lugar donde podía digerir con confianza una amplia gama de noticias, política, chismes de celebridades o pensamientos personales, es hora de aceptar la nueva realidad.
Twitter se está convirtiendo en un producto degradado.
Durante los cuatro meses de Elon Musk al frente de la empresa, la aplicación experimentó fallas importantes, como la semana pasada cuando los usuarios de todo el mundo no pudieron twittear, enviar mensajes o seguir cuentas nuevas durante varias horas. Si bien Twitter, al igual que otras redes sociales, siempre ha experimentado interrupciones periódicas, la imprevisibilidad de la aplicación bajo Musk no se limita a problemas técnicos. Las decisiones erráticas de Musk socavan la integridad del producto principal de Twitter y alienan a una amplia franja de usuarios.
La debacle del Super Bowl de Musk, según lo informado por Platformer, es una de las señales más claras del declive de Twitter hasta el momento. Musk, aparentemente enojado porque sus tuits sobre el Super Bowl estaban recibiendo menos visitas que los del presidente Joe Biden, voló a la sede de Twitter y ordenó a los ingenieros que cambiaran el algoritmo detrás del producto principal de Twitter para que sus propios tuits se eleven por encima de todo para que se muestren en el arriba. De la página “Para ti” de los usuarios de Twitter. El primo de Musk, James Musk, ahora empleado a tiempo completo y descrito como un “tipo reparador” en la empresa, supuestamente envió un mensaje de emergencia a las 2 a. m. pidiendo ayuda a todos los ingenieros capacitados, y la empresa ordenó a 80 ingenieros que solucionaran el problema manualmente. Los datos detrás de Twitter. Un sistema para promocionar los tweets de Musk.
Poco después del cambio, muchos usuarios comenzaron a notar que sus feeds estaban siendo bombardeados con los tweets de Musk. Parecía que Musk reconoció el fenómeno. publicar un meme que muestra a una mujer etiquetó “Los tweets de Elon” al obligar a otra mujer a amamantar con la etiqueta “Twitter” y luego publicó que Twitter se estaba cocinando; “ajustes” a su algoritmo..
El episodio muestra cómo Twitter se está volviendo cada vez menos confiable. El diseño de los productos principales de la plataforma ahora se adapta a los caprichos de Musk, un líder que parece priorizar su propia imagen y su ideología de “libertad absoluta de expresión” sobre los intereses comerciales.
Algunos ejemplos. Musk, en el espíritu de la libertad de expresión que permite a las personas decir casi lo que quieran en Twitter, restableció las cuentas de miles de usuarios previamente suspendidos, incluidos neonazis y QAnon. Los investigadores le dijeron al New York Times que este es uno de los factores que impulsan el aumento del discurso de odio en la plataforma, incluido un aumento del 200 por ciento en la lucha contra la negrura desde que Musk asumió el cargo en diciembre de 2022, lo que molestó a muchos usuarios que ya estaban luchando en la plataforma. plataforma contra el acoso.
En el frente de productos, Musk ha apresurado proyectos que han causado caos en la plataforma. El producto más popular de Musk, Twitter Blue, una versión paga de la aplicación que permite a cualquier persona comprar un token de verificación, tuvo un lanzamiento inicial desastroso. Musk, que ha estado activo durante mucho tiempo con la prensa convencional, enmarcó a Twitter Blue como una forma de eliminar los privilegios especiales, como los cheques, que las “élites” como los periodistas tenían en la plataforma si no pagaban. Pero los cambios mal concebidos en la política de verificación de Twitter terminaron inundando la plataforma con spam, ya que las cuentas recién verificadas usaban sus nombres de usuario para hacerse pasar por figuras públicas de manera convincente, incluido Musk. El lanzamiento se retrasó y retrasó dos veces antes de salir finalmente en diciembre.
Bajo Musk, Twitter también bloqueó recientemente aplicaciones de terceros que mejoraron la experiencia de las personas en la aplicación, como Tweetbot. Si bien Twitter promete a los desarrolladores una versión paga actualizada de su API, el cierre repentino del acceso de Twitter ha agriado su relación con desarrolladores externos cuyos complementos han enriquecido el sitio.
Con Musk despidiendo o despidiendo a más de la mitad de los empleados de Twitter, las personas que quedan para limpiar el desorden son escasas. Eso incluye equipos que se ocupan de la corrección de errores, la moderación de contenido y la captación de anunciantes.
Cuando Elon Musk compró Twitter por primera vez, mientras muchos se mostraban escépticos sobre el multimillonario, también había cierto optimismo de que Musk podría cambiar la empresa. Los inversores esperaban que Musk, un empresario prolífico y exitoso, pudiera revivir una empresa que no era rentable y que se consideraba que no estaba a la altura de su potencial comercial. Los partidarios ideológicos de Musk lo vieron como un autoproclamado “absolutista de la libertad de expresión” como alguien que podría hacer que Twitter fuera menos restrictivo y abierto a una gama más amplia de expresión.
Ahora vemos que el potencial de Musk para mejorar Twitter, tanto comercial como ideológicamente, no se ha realizado.
La principal línea de ingresos de Twitter desde el lado comercial se ha visto amenazada, ya que 500 anunciantes prominentes han dejado de gastar en la plataforma desde que Musk se hizo cargo, en gran parte debido al comportamiento errático general de Musk y lo que los investigadores dicen que es ansiedad. Aumento “sin precedentes” del discurso de odio en la plataforma. Los 30 principales anunciantes de Twitter redujeron sus gastos en Twitter en un promedio del 42 por ciento desde que Musk asumió el control hasta finales de 2022, según Reuters. La solución de Musk a la pérdida de dólares de los anunciantes de Twitter es lograr que más personas paguen por Twitter, pero eso no parece estar funcionando hasta ahora. Twitter tiene solo unas 180 000 personas en los EE. UU. pagando suscripciones a Twitter a mediados de enero de 2023, o menos del 0,2 % de los usuarios activos mensuales, según un informe reciente de Information.
Si bien Musk anunció en noviembre que la base de usuarios de Twitter era más grande que nunca, los datos externos contradijeron esa afirmación. Según la firma de inteligencia de datos SimilarWeb, Twitter en realidad tenía más tráfico en marzo de 2022 antes de que Musk asumiera el control que ahora, y el crecimiento de visitantes de Twitter ha disminuido año tras año desde el 4,7 por ciento en noviembre de 2022 cuando Musk. asumió el control, ganando -2 por ciento en enero de 2023.
En el frente ideológico, el Twitter de Musk ha fallado repetidamente en cumplir con los estándares de libertad de expresión, desde Musk suspendiendo a comediantes como Kathy Griffin (quien se burló de él) hasta prohibiendo a los usuarios hablar sobre los competidores de Twitter en la plataforma, como: red social descentralizada Mastodon (después de intensas críticas, Musk cambió la política).
Incluso algunas figuras prominentes que habían defendido a Musk por su postura sobre la libertad de expresión, como el periodista independiente Barry Weiss, retiraron su apoyo después de que Musk prohibiera a varios periodistas destacados que lo criticaban (Musk afirmó que los reporteros lo habían traicionado, lo cual negaron). En los últimos meses, el ex director ejecutivo y cofundador de Twitter, Jack Dorsey, quien en abril respaldó a Musk como su sucesor, dijo que era la “solución integral” en la que Twitter confiaba y “expandir la luz de la conciencia”, también cambió su postura y comenzó a criticar abiertamente el liderazgo de Musk, incluidas todas las fallas técnicas recientes.
El grupo principal de personas que parecen apoyar firmemente el nuevo Twitter son figuras y políticos conservadores. Después de otorgar amnistía a numerosas cuentas suspendidas de provocadores y líderes políticos de derecha, incluido el impactante Andrew Tate, la representante Marjorie Taylor Green (R-GA) y el expresidente Donald Trump, Musk ha alcanzado el estatus de héroe en los círculos de derecha. , e incluso presentó una legislación impulsada por los republicanos en su nombre que requeriría que el Departamento de Justicia divulgue el dinero que gastó en grandes empresas tecnológicas. Musk también se ha ganado la admiración de los conservadores por exponer ejemplos de supuestos prejuicios liberales entre la vieja guardia de Twitter, sobre todo con los “Twitter Files”, una serie de documentos que muestran cómo Twitter toma decisiones sobre sus políticas de contenido, a veces, a veces a través de datos. Políticos e instituciones gubernamentales estadounidenses.
Incluso si a los fanáticos conservadores de Musk les gusta la forma en que está manejando Twitter, si la aplicación es elegante y más usuarios abandonan la plataforma por completo, ya no les servirá de nada. Tampoco lo será para Musk, que necesita una aplicación sana y lucrativa para recuperar los aproximadamente 13.000 millones de dólares que pidió prestados a los acreedores para comprar Twitter.
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