Tuvimos la suerte de participar en el lanzamiento beta de la nueva versión NTN de Messenger(TM) Chatbots, y durante los últimos seis meses la hemos estado usando en el cuestionario de 10 días de un cliente para promocionar su curso en línea. Me gustaría compartir los resultados con usted si está dispuesto a restablecer la capacidad legal de enviar mensajes a sus suscriptores durante 30 días al día O 3 meses a la semana O un año al mes sin identificar la etiqueta del mensaje.
¿Está listo para explorar la nueva opción de notificación recurrente de FB(TM) Messenger(TM) para enviar mensajes a los suscriptores después de 24 horas a través de su chatbot, más conocido como NTN?
Entonces, sentemos las bases para el embudo que creamos para nuestro cliente.
No hemos anunciado para este cliente. Todos los suscriptores generalmente provienen de un solo video de YouTube con una URL de Messenger(TM) tanto en el video como en la descripción.
La recompensa por registrarse es un cuestionario gratuito de 10 días que incluye preguntas de muestra y hojas de estudio para ayudar a los usuarios a aprobar el examen de licencia profesional en el campo de nuestro cliente. Los usuarios obtienen puntos instantáneos por hasta 8 preguntas del cuestionario cada día durante el cuestionario de 10 días…
…y esto le permite sugerir preguntas adicionales para ayudarlos a explorar más…
Por lo tanto, el día 3 del programa de prueba de diez días es el primer día que ofrecemos un enlace a un curso pago que tiene todo lo que los suscriptores necesitan para prepararse para el examen de licencia específico de la industria.
Bien, vamos a mostrarle cómo NTN puede ayudarlo a mantener la participación de los suscriptores a lo largo de su campaña.
Cómo y por qué usar la nueva función NTN
Si eres un experto en marketing conversacional de OG, uno que ha existido desde 2016/2017, recuerdas los días de la fiebre del oro cuando podías enviar cualquier mensaje a cualquier suscriptor en cualquier momento. Por supuesto, los estafadores obtuvieron esa opción y se volvieron locos haciendo lo que hacen, enviando spam a los suscriptores para ganar la mayor cantidad de dinero posible. El resto de nosotros enviamos los mensajes más útiles posibles para ayudar a tantas personas como sea posible a cambiar sus vidas con la ayuda de los productos y servicios de nuestros clientes.
Luego, FB intervino y nos dio la regla 24+1, que requería que enviáramos mensajes a los suscriptores dentro de las 24 horas posteriores a la última vez que interactuaron con nuestro bot, más UN mensaje más después de eso.
FB eliminó el +1 poco después, y nos quedamos con el envío de un mensaje de FB dentro de las 24 horas posteriores a que el suscriptor se uniera a nuestro bot, y usando la etiqueta de mensaje, SMS o correo electrónico apropiado. robots FB ha agregado OTN (Notificación única) que permite a los suscriptores enviar un mensaje UNA VEZ fuera de las 24 horas solo para un tema específico que hayamos especificado una vez que hayamos recibido su permiso.
Para agregar a esto, FB ha introducido tres nuevas opciones de mensajería basadas en permisos ‘fuera de las 24 horas’ que ahora podemos usar para volver a atraer a nuestros suscriptores y moverlos a través de nuestros feeds.
Para aplicar esta nueva opción de mensajería, debe ir a la pestaña Configuración de la página comercial de FB conectada a su bot.
Ahora estamos listos para usar esta nueva función de NTN.
Primero, debemos pedir permiso a nuestros suscriptores para enviarles un mensaje todos los días durante un máximo de 30 días, cada semana durante 3 meses o cada mes durante un año. Aquí es donde encontrará esta opción al crear sus transmisiones.
Y así es como se ve en el bot de nuestro cliente:
Solicitamos este permiso antes de la verificación por correo electrónico o teléfono para asegurarnos de obtener primero lo más importante.
En segundo lugar, cuando recibimos ese permiso, podemos usarlo para enviar mensajes fuera de la ventana de 24 horas a aquellos que han optado por esta función. Aquí hay un ejemplo de cómo lo usamos para enviar el mensaje del día 2 en este cuestionario.
Si usa este motivo para enviar más mensajes fuera de la ventana de 24 horas, los mensajes tendrán la mayor probabilidad de ser recibidos. (No podemos garantizar que se entreguen todos los mensajes porque, bueno… esto es FB).
Aquí están las estadísticas de este cliente y nuestro uso de NTN para aumentar el compromiso y las ventas entre enero y abril de 2022.
| Suscriptores: | el cuestionario ha comenzado | Hizo clic en una página de ventas | Cuestionario completado | VENTA |
| 1998 | 1650 | 764 | 585 | 75: |
| 83% | 46% | 35% | 10% |
Un cuestionario de 10 días con hasta 8 puntos cada día y obtuvimos un 46% CTR a la página de ventas, 35% para completar todo el cuestionario, y un tasa de conversión del 10% para comprar el curso.
Ahora viene la diversión de repetir cada bloque de mensajes y cada botón para aumentar el CTR entre los mensajes individuales de cada día. Tenemos un mínimo del 53 % y un máximo del 78 % de CTR diario promedio durante 10 días, por lo que es un muy buen comienzo y nuestro objetivo es conseguir más suscriptores que hagan clic en nuestros mensajes y compren el curso.
Por supuesto, no controlamos la copia en la página de ventas, pero también recomendaremos realizar cambios, ahora que sabemos que se trata principalmente de conversiones.
Entonces, ahora que sabe de qué se trata NTN y tiene algunas estadísticas como punto de partida, comencemos a construir, ¿de acuerdo?
Si necesitas ayuda, solo acércate. ChatBotMom lo tiene cubierto.
¡Feliz construcción de bots!
PD Este bot está bastante bien valorado por los usuarios, ¿no crees?
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