Որպես էլեկտրոնային առևտրի բիզնես, սոցիալական մեդիայի ռազմավարություն ունենալը կարևոր է մրցունակ մնալու և ձեր վաճառքը առավելագույնի հասցնելու համար: Սոցիալական մեդիան հզոր միջոց է առաջարկում պոտենցիալ հաճախորդների հետ կապվելու և փոխհարաբերությունների հանգեցնող հարաբերություններ կառուցելու համար:
Ցանկանու՞մ եք իմանալ, թե ինչպես ներառել սոցիալական մեդիա մարքեթինգը ձեր էլեկտրոնային առևտրի բիզնես ռազմավարության մեջ: Կարդացեք ձեր էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսի մարքեթինգային պլանում սոցիալական մեդիան ներառելու մեր լավագույն ուղիները:
Բացահայտեք ձեր թիրախային լսարանը
Ձեր թիրախային լսարանի ըմբռնումը և նույնականացումը կարևոր է սոցիալական մեդիայի ռազմավարությունները ձեր էլեկտրոնային առևտրի բիզնես պլանում ներառելու համար: Արդյունավետ գործընթացը սկսվում է ձեր պոտենցիալ հաճախորդների ժողովրդագրության, նախասիրությունների և վարքագծի համապարփակ վերլուծությունից:
Օգտագործելով հզոր գործիքներն ու պատկերացումները, որոնք առաջարկում են հայտնի սոցիալական մեդիա հարթակները, ինչպիսիք են Facebook-ը, Instagram-ը և LinkedIn-ը, դուք կարող եք արժեքավոր տեղեկություններ ստանալ ձեր իդեալական հաճախորդների պրոֆիլների մասին: Տվյալների վրա հիմնված այս մոտեցումը հնարավորություն է տալիս նախագծել և իրականացնել ավելի գրավիչ և անհատականացված մարքեթինգային արշավներ, ինչը հանգեցնում է փոխարկման ավելի բարձր տեմպերի և հաճախորդների բավարարվածության բարձրացմանը:
Ուժեղ առցանց ներկայություն պահպանելը և ձեր լսարանի հետ իրական կապեր հաստատելը կամրապնդի ապրանքանիշի հավատարմությունը և կդնի ձեր էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսը որպես վստահելի և հեղինակավոր խաղացող:
Ընտրեք ճիշտ հարթակներ
Հիմնական ասպեկտը, որը պետք է հաշվի առնել էլեկտրոնային առևտրի ռազմավարություններ մշակելիս, ձեր թիրախային լսարանին և բիզնեսի նպատակներին հարմարեցված համապատասխան հարթակներ ընտրելն է: Հաշվի առնելով ժողովրդագրությունը, օգտատերերի վարքագիծը և հարթակի առանձնահատկությունները՝ դուք կարող եք տեղեկացված որոշումներ կայացնել, որոնք կենտրոնացնում են ձեր ուշադրությունն ու ռեսուրսները ամենաազդեցիկ ալիքների վրա:
Յուրաքանչյուր հարթակ առաջարկում է հստակ հնարավորություններ՝ ցուցադրելու ձեր արտադրանքը, ստեղծելու գրավիչ բովանդակություն և խթանելու ձեր ապրանքանիշը շրջապատող ակտիվ համայնքը: Օգտագործելով յուրաքանչյուր հարթակի եզակի ուժեղ կողմերը՝ դուք կարող եք ապահովել, որ ձեր հաղորդագրությունը արդյունավետորեն հասնի ձեր թիրախային հաճախորդներին՝ առավելագույնի հասցնելով ձեր ներդրումների վերադարձը սոցիալական մեդիա մարքեթինգում:
Զբաղվեք ձեր հետևորդների հետ
Սոցիալական մեդիա հարթակների միջոցով ձեր լսարանի հետ շփվելը թույլ է տալիս ավելի անձնական կապ ստեղծել գործարքային հարաբերություններից դուրս: Նրանց հարցերին, մեկնաբանություններին և մտահոգություններին ուշադրություն դարձնելն օգնում է ձեզ հասկանալ նրանց կարիքները և խթանում է համայնքի զգացումը, որը խրախուսում է շարունակական հովանավորչությունը:
Ավելին, ձեր հետևորդների հետ ակտիվորեն ներգրավվելը թույլ է տալիս ցուցադրել ձեր ապրանքանիշի անհատականությունն ու արժեքները ավելի լայն լսարանի համար՝ առաջացնելով հետաքրքրություն և խթանելով ապրանքանիշի հավատարմությունը: Ներառելով այս ռազմավարությունները՝ դուք կարող եք վերափոխել ձեր էլեկտրոնային առևտրի ձեռնարկությունը ձեր հաճախորդների համար ավելի մարդասիրական և գրավիչ առցանց փորձի:
Ստեղծեք եզակի բովանդակություն
Ձեր թիրախային լսարանին հարմարեցված բարձրորակ, մասնագիտական և տեղեկատվական նյութերի արտադրությունը մեծացնում է օգտատերերի փորձը և ամրապնդում ապրանքանիշի իրազեկությունն ու հավատարմությունը: Այս ստեղծագործական ակտիվները հզոր գործիքներ են՝ դեպի ձեր առցանց խանութ երթևեկություն առաջացնելու և արժեքավոր առաջատարներ առաջացնելու համար:
Ավելին, այս բացառիկ բովանդակությունը սոցիալական մեդիա հարթակներում տարածելը հնարավորություն է տալիս հասնել ավելի լայն լսարանի և խթանել բովանդակալից կապերը՝ ի վերջո ձեր էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսը ավելի մեծ բարձունքների հասցնելով:
Օգտագործեք վճարովի գովազդը
Ձեր թվային մարքեթինգի գործիքակազմն ընդլայնելու մեկ այլ կարևոր տեխնիկա է վճարովի գովազդի օգտագործումն այնպիսի հարթակներում, ինչպիսիք են Facebook-ը, Instagram-ը և LinkedIn-ը: Օգտագործելով այս ալիքների հզորությունը՝ ձեռնարկությունները կարող են զգալիորեն խթանել ապրանքանիշի իրազեկությունը և ուղղորդել թիրախային տրաֆիկը դեպի իրենց առցանց խանութներ:
Լիովին հարմարեցված է գովազդի կրեատիվների, լսարանի թիրախավորման ընտրանքների և բյուջեի առումով, վճարովի գովազդային արշավներ, որոնք հնարավորություն կտան էլեկտրոնային առևտրի ընկերություններին ներգրավվել պոտենցիալ հաճախորդների հետ այնպես, որ համահունչ լինեն իրենց ապրանքանիշի արժեքներին և գովազդային նպատակներին:
Արդյունքում, սոցիալական մեդիա հարթակների կողմից առաջարկվող վճարովի գովազդային հնարավորությունների օգտագործումը կարող է տպավորիչ արդյունքներ տալ և էապես մեծացնել ձեր բիզնեսի առցանց ներկայությունը:
Անցկացրեք մրցույթներ և նվերներ
Մրցույթների և նվերների անցկացումը ձեր թիրախային լսարանին արդյունավետորեն ներգրավելու ապացուցված միջոց է` միաժամանակ ուժեղացնելով ձեր առցանց ներկայությունը: Մրցույթի կամ նվերների մեկնարկը այնպիսի հարթակներում, ինչպիսիք են Facebook-ը, Instagram-ը և Twitter-ը, առաջացնում է ոգևորություն և ակնկալիքներ սպառողների շրջանում և խրախուսում է ավելի մեծ փոխազդեցություն և կիսվել ձեր բիզնեսի բովանդակությամբ:
Երբ ճիշտ իրականացվեն, այս իրադարձությունները կարող են խթանել ապրանքանիշի իրազեկությունը, նոր լսարաններ մղել դեպի ձեր էլեկտրոնային առևտրի կայք և մեծացնել ձեր ընդհանուր հաճախորդների բազան: Միևնույն ժամանակ, ձեր սոցիալական մեդիայի մրցույթներին մասնակցող հաճախորդները հաճախ կարող են դառնալ ապրանքանիշի դեսպաններ՝ ապահովելով արժեքավոր բանավոր շուկայավարում, որն անհրաժեշտ է ծաղկող էլեկտրոնային առևտրի հարթակի համար:
Ժամանակին, տեղին և գրավիչ մրցույթների և նվերների ինտեգրումը որպես սոցիալական մեդիայի ռազմավարության մաս կարող է հանգեցնել բիզնեսի էքսպոնենտալ աճի և երկարատև հաճախորդների հետ հարաբերությունների:
Խթանել արտադրանքի մեկնարկը և հատուկ առաջարկները
Արտադրանքի թողարկման և հատուկ առաջարկների խթանումը գրավում է պոտենցիալ գնորդների ուշադրությունը, խրախուսում է հաճախորդների ներգրավվածությունը և խթանում հրատապության զգացումը: Օգտագործելով գրավիչ վիզուալներ, հարմարեցված բովանդակություն և թիրախավորված գովազդներ, դուք կարող եք անխափան կերպով հասնել ձեր լսարանին և ցուցադրել ձեր արտադրանքի եզակի առանձնահատկությունները կամ ձեր գործարքների բացառիկ արժեքը:
Ավելին, սոցիալական մեդիայի բազմակողմանիությունը թույլ է տալիս իրական ժամանակում փոխազդել ձեր հաճախորդների հետ՝ ապահովելով հետադարձ կապ հավաքելու, հարցումները լուծելու և ձեր ապրանքանիշի հեղինակությունը ամրապնդելու իդեալական հնարավորություն: Ձեր սոցիալական մեդիայի ռազմավարության մեջ շեշտը դնելով արտադրանքի թողարկման և հատուկ առաջարկների վրա, կարող է ստեղծել ավելի դինամիկ և շահավետ էլեկտրոնային առևտրի բիզնես:
Օգտագործեք օգտագործողների կողմից ստեղծված բովանդակությունը (UGC)
Ժամանակակից թվային աշխարհում օգտագործողների կողմից ստեղծված բովանդակության (UGC) օգտագործումը կարևոր է դարձել ձեր էլեկտրոնային առևտրի բիզնես ռազմավարության ամրապնդման համար: Ներառելով սոցիալական մեդիայի ռազմավարություններ, որոնք խրախուսում են ձեր հաճախորդների մասնակցությունը, դուք բարելավում եք ձեր առցանց ներկայությունը և ստեղծում համայնքի և վստահության զգացում ձեր թիրախային լսարանի շրջանում:
UGC-ն զգալիորեն ազդել է գնումների որոշումների վրա, ինչպիսիք են՝ ապրանքների ակնարկները կամ բնութագրերը, հաճախորդների պատկերները, որոնք օգտագործում են ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունները, և նույնիսկ սոցիալական բաժնետոմսերի միջոցով նոր հաճախորդներին ուղղորդելը:
Ահա մի քանի խորհուրդ՝ UGC-ով սկսելու համար ձեր բիզնեսի համար:
1. Իմացեք, թե ինչ եք ուզում
Նախքան UGC հավաքելը, դուք պետք է նշեք, թե ինչի եք ուզում հասնել: Դուք ձգտում եք մեծացնել ներգրավվածությունը, ստեղծել ապրանքանիշի իրազեկում կամ ցուցադրել ձեր արտադրանքը գործողության մեջ: Երբ դուք գիտեք ձեր նպատակները, կարող եք համապատասխանաբար հարմարեցնել ձեր UGC ռազմավարությունը:
2. Իմացեք, թե որտեղ եք ուզում լինել
Դուք կարող եք հավաքել UGC տարբեր հարթակներից, ներառյալ սոցիալական լրատվամիջոցներից, էլ.փոստից և ձեր կայքից: Ընտրեք հարթակ, որն իմաստ ունի ձեր բիզնեսի և ձեր նպատակների համար:
3. Թող ձեր հանդիսատեսը մասնակցի
Երբ դուք ընտրել եք ձեր հարթակը, ժամանակն է սկսել խրախուսել ձեր հանդիսատեսին մասնակցել: Դուք կարող եք դա անել՝ անցկացնելով մրցույթ կամ նվեր, խնդրելով հետադարձ կապ կամ ակնարկներ, կամ պարզապես խնդրելով ձեր լսարանին կիսվել իրենց փորձով ձեր արտադրանքի կամ ծառայության հետ:
4. Օգտագործեք այն մարքեթինգում
UGC-ն հավաքելուց հետո այն օգտագործելը ձեր մարքեթինգում կարևոր է: Դուք կարող եք կիսվել UGC-ով ձեր սոցիալական լրատվամիջոցներում, վեբկայքում և էլփոստի մարքեթինգային արշավներում: Սա օգնում է ստեղծել սոցիալական ապացույց և մեծացնել ներգրավվածությունը:
5. Վարկ տվեք այնտեղ, որտեղ այն պետք է
Երբ դուք օգտագործում եք UGC, կարևոր է գնահատել այն անձին, ով ստեղծել է այն: Սա կարող է լինել նույնքան պարզ, որքան նրանց սոցցանցերում պիտակավորելը կամ ձեր մարկետինգային նյութերում նրանց անունը ներառելը:
Ցուցադրելով այս վավերական բովանդակությունը ձեր էլեկտրոնային առևտրի կայքում և սոցիալական ալիքներում՝ դուք արդյունավետորեն օգտագործում եք ձեր հաճախորդներին որպես ձեր ապրանքանիշի ջատագովների՝ հանգեցնելով փոխակերպման ավելի բարձր տեմպերի և ավելի ամուր և երկարատև հարաբերությունների:
Ավելին, ձեր UGC-ում սոցիալական ապացույցների ընդգրկումն օգնում է ընդգծել ձեր հանձնառությունը հաճախորդների գերազանց փորձառություններ տրամադրելու, հավատարմության խթանման և ձեր ապրանքանիշի վստահելիության բարձրացմանը: Ժամանակի և ռեսուրսների ներդրումը օգտատերերի կողմից ստեղծված բովանդակության ամուր ռազմավարություն մշակելու համար կարող է հանգեցնել ձեր էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսի հսկայական աճի:
Ներառեք ազդեցիկներին և ապրանքանիշի պաշտպաններին ձեր ռազմավարության մեջ
Ազդեցողների և ապրանքանիշի ջատագովների ուժի օգտագործումը մոտեցումներից մեկն է, որը կարող է զգալիորեն ուժեղացնել ձեր ապրանքանիշի հաղորդագրությունը և արդյունավետորեն նշանակալից կապեր հաստատել ձեր թիրախային լսարանի հետ:
Այս ազդեցիկները և պաշտպանները հարաբերական և վստահելի են և առաջարկում են սպառողների նախասիրությունները ձևավորելու, գնումների վերաբերյալ որոշումներ կայացնելու և ապրանքանիշի իրազեկությունը բարձրացնելու յուրահատուկ կարողություն: Հիմա մեր խորհուրդներին՝ ազդեցիկներին արդյունավետորեն կապ հաստատելու համար:
1. Բացահայտեք համապատասխան ազդեցիկներին
Առաջին քայլն է բացահայտել ազդեցիկներին, ովքեր համահունչ են ձեր ապրանքանիշին և ունեն լսարան, որը հետաքրքրված է ձեր արտադրանքով կամ ծառայություններով: Դուք կարող եք օգտագործել գործիքներ, ինչպիսիք են BuzzSumo-ն, Followerwonk-ը և Hootsuite-ը՝ ձեր ոլորտում ազդեցիկներին գտնելու համար:
2. Անհատականացրեք ձեր տարածումը
Ընդհանուր հաղորդագրություն մի ուղարկեք յուրաքանչյուր ազդեցիկ անձի, ում հետ ցանկանում եք աշխատել: Փոխարենը, ժամանակ տրամադրեք ուսումնասիրելու ազդեցիկների բովանդակությունը և ապրանքանիշը և հարմարեցնել ձեր տարածումը նրանց հետաքրքրություններին և արժեքներին:
3. Առաջարկի արժեքը
Ինֆլյուենսերներն ավելի հավանական է, որ կաշխատեն ձեզ հետ, եթե կարողանաք նրանց արժեքավոր բան առաջարկել: Սա կարող է լինել անվճար ապրանք, բացառիկ զեղչի կոդ նրանց հետևորդների համար կամ նույնիսկ նրանց առաջխաղացման արդյունքում գոյացած վաճառքի միջնորդավճար:
4. Հստակ եղեք ակնկալիքների մասին
Երբ դուք դիմում եք ազդեցիկ անձին, հստակ եղեք, թե ինչ եք խնդրում և ինչ կարող եք առաջարկել դրա դիմաց: Սա կարող է ներառել բովանդակության տեսակը, որը ցանկանում եք ստեղծել, քարոզարշավի ժամանակացույցը և ցանկացած փոխհատուցում, որը դուք առաջարկում եք:
5. Հետևել
Մի վախեցեք հետևել ազդեցիկներին, եթե պատասխան չլսեք նրանցից: Հիշեցրեք նրանց ձեր սկզբնական կապի մասին և վերահաստատեք միասին աշխատելու ձեր հետաքրքրությունը:
Այս նշանավոր գործիչների հետ ռազմավարական գործընկերություն զարգացնելով՝ բիզնեսները կարող են բացահայտել իրենց արտադրանքի և ծառայությունների իրական ներուժը՝ միաժամանակ ստեղծելով էկոհամակարգ, որը խթանում է հավատարմությունը և խթանում է պատկանելության զգացումը:
Ըստ էության, ձեր էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսը ճիշտ ազդեցիկների և պաշտպանների հետ համապատասխանեցնելը կարող է զարգացնել սիմբիոտիկ հարաբերություններ, որոնք ամրապնդում են ձեր ապրանքանիշի ներկայությունը շուկայում և, ի վերջո, խթանում աճն ու շահութաբերությունը:
Դիտեք արդյունքները և անհրաժեշտության դեպքում կատարեք ճշգրտումներ
Սոցիալական մեդիայի հաջող պլանի մեր վերջնական կողմը արդյունքների հետևողական մոնիտորինգն է և կատարողականությունը օպտիմալացնելու համար անհրաժեշտ ճշգրտումներ կատարելը: Ձեռնարկատերերը կարող են արժեքավոր պատկերացումներ հավաքել հաճախորդների վարքագծի, նախասիրությունների և միտումների վերաբերյալ՝ օգտագործելով տարբեր սոցիալական մեդիա հարթակների համար նախատեսված վերլուծական գործիքներ:
Տվյալների վրա հիմնված այս մոտեցումը բիզնեսին թույլ է տալիս ճշգրտել իրենց բովանդակությունը, առաջխաղացումները և լսարանի թիրախավորումը, ինչը հանգեցնում է սոցիալական լրատվամիջոցների ավելի արդյունավետ և ազդեցիկ ներկայության:
Ավելին, անընդհատ զարգացող ալգորիթմների, արդյունաբերության լավագույն փորձի և մրցակիցների գործունեության մասին տեղեկացված լինելը թույլ է տալիս էլեկտրոնային առևտրի ընկերություններին հարմարեցնել իրենց սոցիալական մեդիայի ռազմավարությունները՝ ապահովելով, որ նրանք մնան կորից առաջ և շարունակեն հասնել իրենց մարքեթինգային նպատակներին:
Վերջնական մտքեր
Սոցիալական մեդիայի լավ մտածված ռազմավարությունը կարող է աներևակայելի շահավետ լինել վաճառքները խթանելու և էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսների միջև ապրանքանիշի ճանաչումը բարձրացնելու համար, այս ամենը միաժամանակ օգնելով կառուցել հարաբերություններ պոտենցիալ հաճախորդների հետ ճանապարհին:
Հասկանալով իրենց թիրախային լսարանը և օգտագործելով այնպիսի ռազմավարություններ, ինչպիսիք են յուրահատուկ բովանդակություն ստեղծելը կամ վճարովի գովազդը պատշաճ կերպով օգտագործելը, բիզնեսները կարող են օպտիմալացնել իրենց ներկայությունը տարբեր ալիքներում՝ ժամանակի ընթացքում իրենց ջանքերից առավելագույն օգուտներ քաղելու համար: Եվ մի մոռացեք. անհրաժեշտության դեպքում հետևողական մնացեք այս ռազմավարությունների թարմացման հարցում: